Gizlilik Politikasi

Kiranızı içerir

   - Sigorta

   - Tazminat feragatnamesi Aşırı feragat

   - Aşırı hırsızlığa karşı koruma

   - Üçüncü taraf sorumluluğu

   -% 18 KDV

   - 24 saat yardım

 

Kilometre Politikası

Sınırlı kilometre aşağıdaki kilometre sınırlarına tabidir:

   1. 1 ila 3 gün: 200 km / gün

   2. 3 ila 14 gün: 150 km / gün

   3. 15 gün ve üstü: 100 km / gün

 

Zorunlu yerel ücretler

Müşteriler tüm ücretlerden, trafik tıkanıklıklarından, hızlı biletlerden, park ve trafik cezalarından sorumludur. Ve ilgili idari masraflar.

 

Kiranı kirala

    Tek yönlü kiralama: Rezervasyon sırasında sabit bir fiyat önerilmemesi durumunda, Türkiye'de km başına 0,49 €.

    Teslimat ve paketler: Türkiye'de kilometre başına 0,49 Euro.

    İptal / iptal ücreti yok.

    Geç / erken dönüş.

    Anahtar, belgelerin kaybı.

    Sürücüler ve / veya yolcular için ek yaralanma sigortası.

    Ferdi Kaza Sigortası (PAI).

Aşağıda listelenen hasarlardan herhangi biri doğrudan müşteriden tahsil edilecektir; bunlardan en önemlileri aşağıdakilerdir:

 Anten Hasar, Tepsi Hasar, Debriyaj Hasar, Şanzıman Hasar, Kapı Kilit Hasar, Kapı Hasar Hasar, Kapı Eşik Hasar, Ön Cam Silecekleri Hasar, Cam Hasar, Ayna Hasar, Tekerlek Hasar, Lastik Hasar, Araç İç Hasar, Yedek parçalar ve araba soketi, jant kapağı, lambalar, gaz davlumbazı, uyarı üçgenleri, araba döşemesinde hasar, tavana hasar, tavan rafına hasar verebilir ve üzerinde herhangi bir bagaj, araca ciddi hasar, yeraltı hasarı ve kiralık bir arabada kişisel mülk, hasarlar Dikkatsizlikten dolayı, lastiği ve lastiği delin Patlayıcı, suya batırılmış veya tuzlu su hasarı, soğuk hasar, yakıt hataları, çocuk koltukları ve çocuk koltuklarında hasar, unutulan çalışan cihazlar nedeniyle elektrik kıtlığı, hasarlı veya hasarlı araç belgeleri, hasarlı veya kayıp kayıt plakası, hasarlı veya çalıntı araba amblemi

Bununla birlikte, araç kiralama şirketi, sabit bir çerçeveyi değiştirmek veya müzik aletlerine (radyo, CD / mp3 çalar vb.) Zarar vermek zorunda değildir.

Çekme masrafları herhangi bir sigorta kapsamında değildir.

 

Ödemeler

Kiralamanın toplam maliyeti, aracın teslimatı sırasında ödenir. En kısa kiralama süresi 24 saattir ve her ilave saat geçerli fiyatın 1 / 3'ünde 1 saate kadar ücretlendirilecektir. 1 saatin üzerindeki herhangi bir kısım bütün gün için sayılacaktır. Ödeme VISA, MASTERCARD, AMEX veya CASH ile yapılabilir. Depozito talep edilir ve kiralama süresi sonunda iade edilir.

 

Kaza / çöküş / hırsızlık / trafik ihlali

Polis ve CCH TURIZM SEY raporu tamamlanana kadar, kiralanan araç olay yerinden uzaklaştırılmamalıdır. ORG. LTD. ŞTİ (bundan böyle araç kiralama şirketi olarak anılacaktır) bilgilendirildi.

Kiralık aracınızla ilgili herhangi bir kaza durumunda, en yakın karakola hemen başvurmalı ve kazayı bildirmelisiniz. Raporda alkol veya uyuşturucu etkisi altında araç kullanıp kullanmadığınızı açıkça belirtmelisiniz. Polis olayı bildirmezse ve ülke hukukunun şartlarına uymazsa, sigorta geçersiz olabilir. Herhangi bir kaza veya hasarın araç kiralama şirketine bildirilmesi gerekmektedir.

Kiralık araca daha fazla zarar verilmesi durumunda, yukarıdaki prosedür de izlenmelidir. Eğer park sırasında araç hasar görürse, aracı taşımadan önce hasarları araç kiralama şirketine bildirmelisiniz. Hırsızlık durumunda, derhal araç kiralama şirketini bilgilendirmeli ve polise rapor vermeli ve ardından bu belgenin bir kopyasını araç kiralama şirketine vermelisiniz.

Araç belgeleri ve anahtarlar araç kiralama şirketine teslim edilmelidir. Genel olarak, müşteri derhal tüm hasarları araç kiralama şirketine bildirmelidir. Fark edilmeyen herhangi bir kaza veya arabada meydana gelen hasar ihmal olarak yorumlanabilir. Bu müşteriden ücret alınmasına neden olabilir.

Ele almamız gereken herhangi bir ihlal / trafik ihlali için idari bir ücret uygulanır. Sizin adınıza alınan para cezalarını işleyen bir işletme olarak zaman ve maliyetimizi karşılamak için yönetim ücretleri gereklidir. Bir trafik cezası bildirimi aldığımızda, her ihlali araştırmalı, ilgili kiracı ile eşleştirmeli, yasal süre içerisinde uygun otoriteye ödeme yapmalı ve ardından gecikmeler yaşanmamasını sağlamak için müşterinize / sürücünüze uygun şekilde fatura kesmeliyiz. Genel / Her trafik ihlali için 20 TL + VERGİ tahsil ediyoruz.

 

Kiralama şartları

Tüm araçlarımız OGS / HGS etiketleriyle donatılmıştır, böylece müşterilerimiz ücretlerin ödendiği yollarda sürüş yapmak için bu markaları satın alma zahmetinde bulunmazlar. İletişim yöntemlerini kiralama süresi boyunca telefon güzergahlarını kullandıkları kadar kullanan müşterilerimizden ücret alınmaktadır (% 18 vergi dahil değildir). Ayrıca müşterilerimizden 15 TL idari ücret talep ediyoruz (% 18 vergi dahil değil).

Ehliyet ve yaş şartları

    Gereken asgari yaş 21'dir. Gruplar için, ECMR-ECMD-ECAR-CDMR-CDMD-CDAR-IDMD'nin asgari yaşı, en az iki yıl geçerli bir ehliyetle 21 olmalıdır. Gruplar için, SDMR-SDMD-SDAR-SDMD-IDAR-IDAD-CWMR-CWMD ve IWMR’nin, en az 2 yıllık geçerli ehliyet ile 23 yaşları arasında olması gerekir. Gruplar için FDMR-FDAR-FDMD-FDAD-CPAR-CWMD + 2, geçerli bir sürücü ehliyetiyle en az 25 yaş gerekir. Gruplar için, SVMD-SWMD-LDAR için asgari şartlar sürücü belgesi ve 28 yaşındadır.

    Sürücünün maksimum yaşı 75.

Ehliyetinizi en az iki yıl saklamanız gerekir. Birleşik Krallık'taki lisans sahiplerinin bir fotoğraf kartı ve kağıt meslektaşı ibraz etmeleri gerekmektedir. 19-21 yaş arası genç bir sürücü tahsil edilir: günlük 5.00 EUR artı vergi

    Aracı toplarken, ana sürücünün ve herhangi bir ek sürücünün adına tam bir ehliyet vermesi gerekecektir.

    Geçerli pasaport (veya Roma harfleriyle ve sadece AB ülkeleri için yazılmış ise kimlik kartı), uçak bileti talep edilebilir.

    Bazı durumlarda, ehliyet, Roma alfabesiyle (Arapça, Çince, Japonca, Kiril vb.) Basılmışsa, uluslararası bir ehliyet gerekir.

Lütfen dikkat: Uluslararası Ehliyet / Ehliyet, normal ehliyet şartlarının yerine geçmez. Uluslararası bir ehliyet / izin kullanıyorsanız, ana sürücü adına tam bir ehliyet araç kiralama için zorunlu kalacaktır.

 

Kapsanan sigorta

Goktour içinde kiranız genellikle çarpışma hasarı ve hırsızlık koruma muafiyetleridir. Çarpışma Hasarından Feragat Kiralama süresince araca herhangi bir zarar vermekle yükümlü olacaksınız.

Hırsızlık Feragatı, aracın çalınmaya teşebbüsünün, parçalarının ve aksesuarlarının tam değerine kadar çalınması veya araç kiralama şirketimizde meydana gelebilecek her türlü zararın neden olduğu hırsızlık veya hasarın kapsamını sağlar. Her ikisi de bazı istisnalara tabidir. Yükümlülüğünüzü, yalnızca artı maliyetle sınırlayan bir fazlalık olarak belirtilen bir ücret ödemeniz şartıyla feragat edilir. Kiracı dikkatsizce veya ihmali olarak hareket ederse veya uyuşturucu ya da alkolün etkisi altında ödenirse, tam maliyet zararından siz sorumlu olabilirsiniz. Charter şirketi politikamızda, ön camları, lastikleri, aracın altında veya içinde, çekme ücretlerini ve değiştirme anahtarlarını içerebilecek kapsam istisnaları olduğunu lütfen unutmayın. Kesin istisnalar için lütfen kiralama sırasında sözleşmenizin tamamını kontrol edin.

Önyükleme öncesi kredi kartları

Makbuz sırasında, fazlalığı karşılamak için depozito bırakmanız istenecektir. Genelde formu alır (minimum: artış + yakıt + vergi), ana sürücü adına uluslararası bir kredi kartında bloke edilir (nakit depozito, maestro, elektronik vize transferi ve banka kartları kabul edilmez).

Otomobil kiraladığınız tarihle aynı durumda iade edilirse, araç iade edildikten 15-20 iş günü sonra serbest bırakılacaktır.

Döviz kuru ve diğer olası banka masrafları nedeniyle, depozito / kurtarma ücreti / iadesi alınırken ortaya çıkabilecek potansiyel masraflardan müşterinin sorumlu olacağını lütfen unutmayın.

 

Yakıt Politikası

Dolu tank gerekli değildir. Kiracı tanka toplama seviyesiyle geri döner.

Kullanılmayan yakıt için geri ödeme yapılmaz.

 

Sınır ötesi politika

Türkiye'de leasing için sınır ötesi geçişe izin verilmemektedir.

 

İptal Koşulları:

Rezervasyonun ardından 48 saat boyunca ücretsiz iptal, giriş ve saatin ardından iptal yasaktır.

 

Müşteri Hizmet Talepleri

Herhangi bir nedenden dolayı kiralamanızdan memnun değilseniz, yerel araçta endişelerinizi araç kiralama şirketine bildirmelisiniz. Hala mutsuzsanız ve resmi bir şikayette bulunmak istiyorsanız, tüm şikayetleriniz kontrat süresi dolduktan sonra da sizi yazılı olarak info@goktour.com adresindeki müşteri hizmetleri ekibimize göndermelisiniz.

Sizin için araştıracağız. Bir kaç gün içinde e-postanızın bir onayını alacaksınız ve tüm müşteri hizmetleri taleplerini aldıktan sonra 7 gün içinde yanıtlamaya çalışıyoruz. Bazen üçüncü taraflarla uğraşıyorsak gecikmeleri görebiliriz.

 

Ekstralar:

Rezervasyon sırasında talep edilen veya yerel olarak satın alınan ek donanımlar:

    Ek sürücü: günlük 100 TL. (Vergiler dahil)

    Çocuk koltuğu: günde 30 TL. (Vergiler dahil)

    Kar zincirleri: günde 20 lira. (Vergiler dahil)

    Navigasyon sistemi (GPS): Günde 35 lira. (Vergiler dahil)

Bebek koltuğu, GPS, kar zincirleri vb. Ek donanımların istek üzerine ve imkanlar dahilinde olduğunu lütfen unutmayın. Bu, yerel olarak tahsil edilecektir ve uygun olduğu takdirde havaalanı ücretleri ve yerel vergilere tabi olabilir.

Goktour, ekstraların bulunmadığını garanti etmiyor.

 

 

İptal ve gösterilmeme politikası

Ön ödemeli veya kısmen ödenmiş rezervasyonlar için iptal politikası nedir?

    Makbuzunuzdan 48 saat önce iptal ederseniz, idari ücretlerden sadece 20 € tahsil edilecektir ve kalan tutar iade edilir.

    Önceden 48 saatten kısa bir süre önce iptal ederseniz, ön ödemeli tüm rezervasyonlarda 50 € tutarında bir geri ödeme alırsınız.

    Online ödemeniz 50 € 'dan az ise, kiralık araç rezervasyonunuz için geri ödeme yapılmayacaktır.

    İsteğe bağlı ekstraların değiştirilmesi veya iptali, alınmasından 24 saatten az olamaz.

 

Katılım yok mu?

Aşağıdaki nedenlerden dolayı "Katılım Yok" gerçekleşir:

    Makbuz tarihinden önce iptal hakkında bize bilgi vermeyin.

    Belirlenen saat ve tarihte arabayı alamadım.

    Aracı almak için gerekli belgeleri sağlayamadınız.

    Ana şoför adına kredi kartını veremedim.

Yukarıdakilerden herhangi biri durumunda, size geri ödeme yapılmayacaktır.

Araç kiralama şirketi, gerekli tüm belgelerle zamanında gelememesi durumunda bir aracı reddetme hakkını ve araca güvenlik yatırmak için yeterli parayı olan bir kredi kartını saklı tutar.

Müşteri iptal politikamıza göre iptal edebilir ve iade edilebilir.

İptal politikamız

Kiranızı iptal etmeniz gereken talihsiz bir durumda goktour, tahsil tarihinden önce bir iptal ücreti talep edecektir (aşağıya bakınız).

Kiralama süresi dolmuş erken kiralar, geç gruplar, kiralama başlama tarihinden sonra gösteri veya iptal yapılmaması durumunda iade yapılmaz.

Tüm iptaller yazılı olarak veya info@goktour.com adresine e-posta ile gönderilmeli veya +905438004300'e fakslanmalıdır ve goktour aldığınız tarihten itibaren geçerli olacaktır. Telefonla iptal kabul etmiyoruz. İptal ücretleri:

        Başlama tarihinden 7 gün veya daha önce, 25 euro.

        Başlama tarihinden 6-3 gün önce% 40

        Başlangıç ​​tarihinden iki gün önce% 70

 

Goktour bilgi koruma politikası

 

Adınızı, telefon numaranızı ve e-posta adresinizi istiyoruz. Bu bilgiler, rezervasyonunuzu işleme koymamıza veya taleplerinizle ilgili herhangi bir sorun olması durumunda sizinle iletişim kurmamıza veya rezervasyon onayınızı e-posta ile göndermemize yardımcı olur.

Hangi bilgi goktour tarafından toplanır?

IP Adresi: Web sitemizi ziyaret ettiğinizde IP adresinizi kaydederiz. Bu adres yalnızca İnternet servis sağlayıcınızı (ISS) tanımlar ve hakkınızdaki hiçbir bilgiyi içermez. Bu verileri sitemize gelen trafik kaynağını daha iyi izlemek için kullanıyoruz.

Marty bilgilerinizi nasıl korur?

Koruma gerektiren kredi kartı bilgileri vb. Gibi bilgiler isteniyorsa, Güvenli Yuva Katmanı (SSL) adı verilen bir şifreleme teknolojisi kullanıyoruz.

 

Çevrimiçi promosyonlar

Sitemizdeki herhangi bir yarışmaya katılırsanız, kişisel bilgilerinizi gerekirse size bildirmesini rica ederiz. Her yarışma veya promosyonun şartları veya kuralları değişebileceğinden, bu şartlar veya kurallar yarışma / promosyon sırasında ilan edilecektir. Üçüncü şahıslar tarafından bir ödül verilirse, bu veriler ödülleri dağıtmak için onlarla paylaşılacaktır.

 

Teslimat ve İade Koşulları

İlgili tüm belgelerin sağlanması gereklidir.

    Sürücü belgesi (her iki tarafın kopyası).

    Geçerli bir kredi kartı

    Ayrıca müşterilerin kredi kartlarına para yatırmak için de gereklidir.

    Rezervasyon numarası veya e-posta onayı.

    Geçerli bir pasaport veya kimlik kartı.

Sadece bir pasaport yeterli olacaktır, ancak her durumda başka bir geçerli kimlik kartınızın olmasını şiddetle tavsiye ederiz.

Kiralama şartları

Yerel ofisimize vardığınızda, araç kiralanmaya hazır olacaktır. İlk önceliğimiz, tüm araçlarımızın mekanik, teknik ve konfor açısından kiraya hazır olmalarını sağlamak için olası tüm sonuçları dikkate almak. Bu kriterlerin karşılanamayacağına inanıyorsanız, lütfen kiralama işleminden sorumlu kişiyi bilgilendirin.

Kiradan önce kontrol et

Aracınızı almadan önce, lütfen aracınızı dikkatlice kontrol edin. Sözleşmede yazılı olmayan herhangi bir çizik veya hasar varsa, sözleşmeyi yeniden yazmak için lütfen yetkili kişiyle iletişime geçin. Aksi takdirde, Sözleşmeye yazılmayan zararlardan siz sorumlusunuz.

TOP